Als ik hen uit de wachtkamer ophaal, voel ik een koude wind achter het stel aanwaaien. Het heeft niets te maken met tocht. Het is de sfeer die wat ijzig aandoet. De spanning is voelbaar. Wat dat betreft heeft de wachtkamer wel eens een functie. Als daar de spanning oploopt, geeft dit belangrijke input voor het gesprek. Een soort wachtkamertherapie.